Política de envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de España peninsular. Para envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos previamente en: gafaseclipses@gmail.com.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Los tiempos estimados de entrega son:

España peninsular: 2–5 días laborables
Baleares/Canarias/Ceuta/Melilla: 5–10 días laborables (si aplica)

Los plazos pueden variar en épocas de alta demanda (por ejemplo, días previos a un eclipse).

3. Costes de envío

Envío gratuito a todo el mundo.
Otras zonas: consultar previamente.

4. Empresa de transporte

Trabajamos con empresas de mensajería fiables para garantizar entregas rápidas y seguras. El transportista puede variar según destino y volumen del pedido.

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación y, si está disponible, un número de seguimiento.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse por error en la dirección, será necesario abonar un nuevo envío.

7. Retrasos o incidencias

Aunque los plazos de entrega suelen cumplirse, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Eclipse26 (clima, huelgas, saturación logística, etc.). En caso de incidencia, puedes escribirnos a gafaseclipses@gmail.com y te ayudaremos.

8. Envíos dañados o productos defectuosos

Si tu pedido llega dañado o defectuoso, debes comunicarlo en un máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del embalaje y del producto. Gestionaremos la reposición o solución correspondiente.